2.5 网络营销对象
2.5.1上网用户个人情况分析
以CNNIC在2009年1月公布的第23次中国互联网络发展状况统计报告信息为准。
中国互联网信息中心(http://www.cnnic.cn)
1.上网用户性别的实证分析
调查显示,2008年底,中国居民的男女性别比为52.5:47.5。城镇网民中性别结构几无差异,而农村网民中,男性仍然高出女性约15个百分点。
图 2-1 2007-2008年网民性别结构对比
2.上网用户年龄的实证分析
与2007年相比,10-19岁网民所占比重增大,成为2008年中国互联网最大的用户群体。
图 2-2 2007-2008年网民年龄结构对比
3.上网用户职业的实证分析
网民的最大构成群体是学生,学生群体的大量存在,一方面极大地活跃着中国的互联网应用,另一方面也降低了中国互联网的商业价值。
图 2-3 网民职业结构
4.上网用户文化层次的实证分析
图 2-4 2007-2008网民学历结构对比
与2007年相比,网民中大专及以上学历人口进一步下降,高中、初中学历所占比重继续提升。互联网日益向低学历人口普及。
5.上网用户收入的实证分析
收入在1000元以下的占42.2%,1000元~2000元的占27.8%,2000元~3000元的占13.7%,300元以上的占12.8%。所以从收入情况看,扣除工资增长的原因,中等收入者上网最多。但也应该看到高收入的网民正在增加,他们具有较大的购买力。
图 2-5 网民收入结构
2.5.2企业电子商务现状分析
1.企业信息化建设
2.企业电子商务参与情况
因特网上有三种水平的电子商务参与情况: 一是网上发布信息、产品介绍、广告宣传、收集信息和客户服务; 二是网上接受定单、网上采购商品;三是与供应商和代理商合作、伙伴互动。
3.企业上网使用目的分析
目的是降低企业营销成本、降低企业的采购成本、降低企业的销售成本、提供适销对路的产品和服务、扩大销售额、更好地服务顾客、加强企业与外界的沟通等。
4.企业网站提供的信息
企业网站提供的信息主要包括企业名称、标志、地址、联系方法、栏目菜单等信息、公司或产品开发的最新动态、顾客服务及技术支持的信息、网络广告、网上问卷、网上商城、公司股票、招聘信息、与企业相关主题的其它网络资源等。
2.5.3.政府网上行为分析
1.政府上网的目的
政府上网的目的主要是节约办公费用,提高工作效率、政务公开、节省政府招标时间和费用、便于政府与公众加强沟通,利于政府树立良好形象。
2.政府网站提供的信息
政府网站提供的信息是要有政府组织结构及职责、政府动态新闻、政府法律法规库、公众意见反馈窗口、政府网上招标、地方特色及产业介绍等。
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